Política de Privacidade
Atualizada em
O Lumora ajuda você a organizar os equipamentos, documentos e manutenções da sua casa. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, por quê e o que você pode fazer com eles.
Quem é responsável
O Lumora é mantido por Alexandro Almeida, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Contato para qualquer assunto de privacidade: xandroalmeida@gmail.com.
Dados que tratamos
Conta: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash). Se você entrar com o Google, recebemos seu nome, e-mail e um identificador da conta Google; não recebemos sua senha do Google nem acesso a outros dados dela.
Conteúdo que você cadastra: casas (nome, país, moeda, fuso horário e, se você informar, endereço), equipamentos e áreas, fotos e documentos (etiquetas, notas fiscais, manuais, garantias), manutenções, lembretes, pedidos de serviço e orçamentos.
Técnicos convidados: quem recebe um link de pedido vê apenas o que você escolheu compartilhar e pode informar nome, contato e o orçamento.
Dados técnicos: endereço IP e navegador associados à sessão, e registros de acesso mantidos por pouco tempo para segurança e diagnóstico. No aplicativo (app.lumora.zalk.com.br) usamos apenas cookies essenciais de sessão, sem cookies de publicidade nem ferramentas de análise.
Site de apresentação (lumora.zalk.com.br): só se você aceitar no aviso de cookies, usamos o Google Analytics para contar visitas e cliques de forma agregada. Se recusar, nenhum código de análise é carregado. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link “Cookies” no rodapé do site.
Para que usamos
Para prestar o serviço que você pediu (guardar e mostrar suas informações, enviar lembretes e avisos por e-mail, compartilhar pedidos com quem você escolher), para manter a conta segura, para cumprir obrigações legais e, no site de apresentação e só com o seu consentimento, para entender quais páginas são úteis.
Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não treinamos modelos de IA com eles.
Leitura de documentos por IA
A leitura por IA é opcional e só acontece depois que você permite, a cada vez. Somente o arquivo escolhido é enviado ao Google (Gemini API) para sugerir dados como marca e modelo; nenhuma outra informação da sua casa é enviada. As sugestões nunca são aplicadas sem a sua aceitação.
Registramos cada uso (data, usuário, casa, modelo e quantidade de tokens) para controle de custos, sem guardar o conteúdo do arquivo nesse registro.
Com quem compartilhamos
Com os membros da casa que você convidou e com técnicos, apenas no que você escolher compartilhar.
Com fornecedores que operam o serviço em nosso nome: servidor contratado (hospedagem do aplicativo e do banco de dados), Amazon Web Services (armazenamento privado de arquivos, nos EUA), Amazon Web Services e Cloudflare (cópias de segurança cifradas), Google (login com Google, leitura por IA e, com o seu consentimento, Google Analytics no site de apresentação), Cloudflare (hospedagem do site de apresentação) e Resend (envio de e-mails). Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil.
Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir uma casa, o acesso é revogado na hora e os dados e arquivos são apagados definitivamente em até 30 dias. Ao excluir a conta, seus dados pessoais são removidos e a autoria em históricos compartilhados com outros membros é anonimizada.
Cópias de segurança expiram sozinhas em cerca de cinco semanas; se uma cópia precisar ser restaurada, as exclusões feitas são reaplicadas antes de o acesso ser liberado. O registro de uso de IA guarda apenas identificadores e contagens, para fins de custo.
Seus direitos
Você pode acessar e corrigir seus dados no próprio aplicativo, exportar os dados de uma casa (Casa › Exportar), excluir uma casa ou a conta (Configurações) e deixar de usar a leitura por IA a qualquer momento. Para outros pedidos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como confirmação de tratamento ou informações sobre compartilhamento, escreva para o contato acima.
Segurança
O acesso é sempre por HTTPS, os arquivos ficam em armazenamento privado sem links públicos, cada casa só é vista por seus membros e as cópias de segurança são cifradas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados.
Crianças
O Lumora não é destinado a menores de 18 anos.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor; mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail.